W ciągu ostatnich dwóch tygodni konsumenci złożyli w bankach ponad 90 tysięcy wniosków dotyczących odroczenia rat kredytów hipotecznych i konsumenckich. Łącznie od połowy marca złożono ich już ponad 633 tysiące. W tym czasie rozpatrzono pozytywnie ponad 470 tysięcy z nich (czyli ok. 86%). Ogólnie od 16 marca 2020 roku (od początku obowiązywania Komunikatu nr 1 ZBP) odroczono konsumentom raty kredytowe o wartości co najmniej 18 mld PLN.

Banki odroczyły raty kredytów o wartości 42 mld złotych

– Wnioski rozpatrywane są coraz sprawniej i szybciej, choć tempo składania wniosków przez klientów indywidualnych jest znacząco niższe niż w pierwszych dwóch tygodniach od ogłoszenia programu. Co cieszy jest coraz mniej skarg składanych w bankach. W ciągu ostatnich dwóch tygodni liczba skarg konsumentów zwiększyła się jedynie o 198 i wynosi łącznie 2.815 – wyjaśnia Prezes Związku Krzysztof Pietraszkiewicz

W tym samym czasie prawie o połowę wzrosła liczba pozytywnie rozpatrzonych wniosków o odroczenie rat kredytowych składanych przez przedsiębiorców (do 60 tysięcy). Zdecydowana większość z nich to podmioty z sektora MŚP, a prawie 4 tysiące to rolnicy lub przedsiębiorcy prowadzący działalność rolniczą. Łączna wartość odroczonych rat kredytowych dla przedsiębiorców to co najmniej 24 mld PLN.

– Z prośbą o różne formy wsparcia zwróciło się do banków także 12 jednostek samorządu terytorialnego. Według stanu na 15 kwietnia rozpatrzono wnioski 7 z nich, a łączna kwota działań wspierających wyniosła 30 mln PLN. Co bardzo istotne zwiększa się liczba otwartych oddziałów banków, choć równocześnie obserwujemy coraz większe zainteresowanie bankowością mobilną. W połowie kwietnia, z powodów związanych z epidemią koronawirusa, zamkniętych pozostawało jeszcze 636 placówek – dodaje prezes ZBP.

Kilka dni temu UOKiK zgłosił wątpliwości co do polityki niektórych banków w zakresie oferowania wakacji kredytowych. Urząd zauważył, że aneksy związane z odroczeniem spłaty rat kredytu nie mogą wykorzystywać trudnej sytuacji kredytobiorców w związku z pandemią.